Ultimo aggiornamento: maggio 2025
1. Oggetto e Accettazione
I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma IEP Assistant, inclusi il sito web iep-assistant.it e l'applicazione web. Utilizzando il servizio, l'utente accetta integralmente i presenti Termini.
Qualora non si accettino le presenti condizioni, si prega di non utilizzare il servizio.
2. Descrizione del Servizio
IEP Assistant è una piattaforma digitale che supporta la creazione e gestione di Piani Educativi Individualizzati (PEI). Il servizio è rivolto a insegnanti di sostegno, educatori e professionisti del settore educativo nel territorio dell'Unione Europea.
IEP Assistant è uno strumento di supporto alla redazione: i testi generati dall'intelligenza artificiale sono suggerimenti da revisionare e personalizzare. La responsabilità professionale e pedagogica del contenuto finale rimane sempre in capo all'insegnante.
3. Registrazione e Account
Per accedere alle funzionalità dell'applicazione è necessario creare un account personale. L'utente si impegna a:
- Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete in fase di registrazione
- Mantenere riservate le credenziali di accesso (email e password)
- Notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati al proprio account
- Non cedere o condividere l'account con terze parti
IEP Assistant si riserva il diritto di sospendere o cancellare account in caso di violazione dei presenti Termini.
Il Codice Fiscale richiesto in fase di registrazione è utilizzato esclusivamente ai fini di identificazione univoca dell'utente e prevenzione delle frodi (un CF = un account).
4. Piani e Pagamenti
Il servizio funziona tramite un sistema di crediti prepagati. Non esistono abbonamenti ricorrenti: l'utente acquista un pacchetto di crediti una tantum e li utilizza a proprio ritmo.
- Piano Gratuito: 2 crediti alla registrazione, senza necessità di carta di credito
- Pacchetto Base: 60 crediti a €15,00 IVA inclusa
- Pacchetto Premium: 120 crediti a €28,00 IVA inclusa
I crediti non scadono. I pagamenti sono gestiti tramite un sistema di pagamento certificato PCI-DSS. IEP Assistant non accede né memorizza i dati della carta di pagamento.
I prezzi si intendono IVA inclusa. La fattura è disponibile su richiesta scrivendo a privacy@iep-assistant.it.
5. Diritto di Recesso
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE, l'utente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, inviare comunicazione a: privacy@iep-assistant.it. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
⚠️ Il diritto di recesso non si applica qualora i crediti acquistati siano stati parzialmente o integralmente utilizzati, ai sensi dell'art. 59.1.a del Codice del Consumo (servizi digitali completamente o parzialmente eseguiti).
6. Obblighi e Condotta dell'Utente
L'utente si impegna a utilizzare il servizio in modo lecito e si obbliga a non:
- Inserire dati falsi, fraudolenti o relativi a terze persone senza il loro consenso
- Utilizzare il servizio per scopi illeciti o contrari alla normativa vigente
- Tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati
- Effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software
- Condividere contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale di terzi
- Aggirare i meccanismi di sicurezza o anti-abuso della piattaforma
7. Dati Sensibili e Responsabilità dell'Utente
L'applicazione consente l'inserimento di dati relativi a condizioni educative speciali e, potenzialmente, dati sanitari riferiti agli studenti seguiti dall'insegnante. L'utente è responsabile di:
- Ottenere il consenso necessario dai soggetti i cui dati vengono inseriti (o dai loro tutori legali)
- Garantire la correttezza e la pertinenza dei dati inseriti
- Non inserire dati di terzi senza adeguata base giuridica
- Utilizzare i testi generati dall'AI come bozze da rivedere e non come documenti ufficiali
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti, il software, il design e i marchi presenti su IEP Assistant sono di proprietà esclusiva di IEP Assistant o dei suoi licenziatari e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di proprietà intellettuale.
È concessa all'utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il servizio per scopi professionali nell'ambito dell'insegnamento.
I testi generati dall'AI su input dell'utente appartengono all'utente stesso.
9. Limitazione di Responsabilità
IEP Assistant si impegna a garantire la disponibilità e il corretto funzionamento del servizio, ma non può garantire un servizio ininterrotto o privo di errori.
IEP Assistant non è responsabile per:
- Danni indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del servizio
- Perdita di dati causata da eventi al di fuori del ragionevole controllo del Titolare
- L'accuratezza o l'adeguatezza dei contenuti generati dall'AI — che devono essere sempre revisionati dall'insegnante prima dell'uso ufficiale
- Decisioni pedagogiche prese sulla base dei suggerimenti generati
10. Sospensione e Cancellazione del Servizio
IEP Assistant si riserva il diritto di sospendere o interrompere il servizio in qualsiasi momento, con un preavviso di almeno 30 giorni via email agli utenti registrati, salvo casi di forza maggiore o violazioni gravi dei presenti Termini.
In caso di interruzione definitiva del servizio, i crediti non utilizzati saranno rimborsati proporzionalmente.
L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento scrivendo a privacy@iep-assistant.it.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, è competente il Tribunale del luogo di residenza dell'utente consumatore, ai sensi della normativa a tutela del consumatore.
12. Aggiornamenti ai Termini
IEP Assistant si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche rilevanti saranno comunicate via email agli utenti registrati con almeno 15 giorni di preavviso. L'uso continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione delle nuove condizioni.
13. Contatti
Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini: privacy@iep-assistant.it